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征信監管“守得住”，有力維護信用信息主體合法權益。面對新冠肺炎疫情沖擊，人民銀行及時針對受疫情影響未能按時還款的四類人群，采取了征信寬容政策，既助力了疫情防控和復工復產，又保護了信息主體合法權益。這些成功經驗得到了國際同行的認可和借鑒。通過一系列政策和監管組合拳，筑牢征信信息安全防線。嚴厲查處非法從事個人征信業務行為，積極化解互聯網企業集團信息壟斷問題，有效防范化解征信領域重大風險。比如，廣東省建立健全以“三防兩查”（技防、人防、制度防，現場檢查、非現場核查）為核心的征信監管體系，尤其是在技防方面，創新開發出征信查詢安全管理平臺（“信安平臺”），實現了對信用報告查詢的可記錄、可追溯、可預警、可阻斷。
征信服務“摸得著”，努力讓人民群眾享受到便捷高效的征信服務。充分運用互聯網、網銀、自助查詢機、商業銀行代理查詢等多種方式拓寬信用報告查詢渠道，擴大服務半徑，有效緩解群眾排隊難、難排隊，查詢難、難查詢等突出問題。近年來，廣東省依托“信安平臺”，推出移動繳費、微信預約、改造設備、布設代理點、上線網銀查詢等多項舉措，最大限度減少人員線下聚集，實現了線上查詢可觸及、摸得著。


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