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前幾天，社區網格員在巡查時發現房管二區銀行樓前下水道堵塞，路面積水嚴重，污水橫流，對居民的生活、出行帶來不便。
“樓下下水道堵了很多天，一股怪味讓人特別難受。我們也不知道該找誰，真鬧心。”想起幾天前管道堵塞的場景，陳大爺記憶猶新。
當時，網格員經過排查發現，由于房管二區屬于老舊小區，基礎設施陳舊，樓前還有很多餐飲店鋪，導致下水管道內淤積了大量油污被堵塞。被堵的下水道又是居民共用的排污管道，污水漫溢影響居民的生活和出行。
社區工作人員了解情況后，積極與小區前的沿街餐飲店溝通協調，一同查看并研究疏通辦法。隨后，社區找來專業施工人員對污水管道進行了處理和疏通。
經過幾個小時清理，管道終于疏通了，居民們臉上露出了滿意的笑容。
“感謝社區為我們辦好事，解決了我們的煩惱。”小區居民心里的“石頭”終于落地。
社區負責人表示，疏通下水雖然是一件小事，可居民的“小事”就是社區的“大事”。紅星社區始終堅持“想居民之所想，急居民之所急”，充分考慮居民的切身利益，為居民辦實事，為百姓解難題。今后社區還會繼續積極解決居民最關心、反映強烈的問題，努力提升他們的歸屬感和幸福感。


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