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第一,巨大的市場預期,導致諸多行業、企業和資本進入智能鎖領域,并很快引發了低價低質競爭。
全國制鎖信息中心數據顯示,2015全國智能鎖企業為600家左右,2016年為800家左右,到2018年底已經暴漲至2000多家企業、近3000個品牌,一如2006年左右大量中小品牌充斥的中國智能手機市場。
帶來的問題也很明顯:抄襲、模仿、以次充好、惡意價格戰等。有的廠家把價格一度壓至200元以內,但品質和售后服務都缺乏相應保障。根據中國智能鎖網發布的《2019智能鎖行業年度回顧》報告,產品質量問題是引發智能鎖行業頻發安全事件的主要原因。
第二,現有的智能鎖產品,很多都不能滿足用戶現階段的實際需求,導致用戶對智能鎖的基本安全性、產品品質、智能化升級體驗等充滿了顧慮,抑制了消費需求,這也成為影響中國智能鎖市場普及的主要障礙之一。
三星準確卡位智能鎖三大領先力
三星是全球智能鎖領域的絕對引領品牌。
2012年,三星成為韓國首家推出推拉型智能鎖的企業,國內最早一批智能鎖種子用戶也是從由三星智能鎖培養起來的。
與其他智能鎖品牌相比,三星智能鎖具備三大顯著特點:
高品質與高安全性
這也是所有“ 鎖”產品必須具備的基礎功能保障。
過去兩年中,國內智能鎖領域安全事件頻發,比如“小黑盒3秒開鎖”事件,各種因門鎖失靈和故障導致的用戶被迫暴力撬鎖新聞,以及在社交媒體上熱度非常高的“半夜自動開門”風波。雖然后者最終被證實是用戶自家門體變形導致的門鎖未卡緊問題,但用戶的高關注度背后,其實是對智能門鎖安全性、穩定性、精確性的品質問題擔憂。
三星對智能鎖的故障率采取“零容忍”態度。因為一次的安全和穩定性故障,足以影響用戶對智能鎖的信任和社交圈層的產品口碑。
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