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回想一下你平時在逛街的時候，是哪些店鋪讓你在眾多選擇中推開了她的大門？在店里，又是哪些東西刺激著你的各種感官，讓你慷慨的掏出了錢包，大手一揮，開始買買買。說到商業設計，大家常常想起的是美學藝術，其核心要素是造型、色彩及其延伸出視覺感知力。但對零售店面的設計而言，通過設計解決商業問題是更重要的。最初的零售設計，僅僅聚焦于店鋪功能，隨后零售業經過幾十年的發展，多渠道零售形態使得零售設計開始聚焦消費個性化。而現如今，零售設計的內核變成了對消費者需求的管理和溝通，并對創造獨特的消費體驗提出了新的要求。在眾多80后、90后的童年里，文具店是下面這幅場景：
很多人從小就是在這樣的文具店里買文具長大的，所謂的美感和體驗感，完全不存在。店外沒有櫥窗展示絢麗的精選商品，入店后，映入眼簾的是堆積滿滿又雜亂無章的文具。空間擁擠，光線昏暗，看似琳瑯滿目，但是也給顧客的挑選造成了極大的負擔，可能還會出現選擇綜合癥，造成決策癱瘓，最終放棄選擇。時至今日，零售業發展已然邁入數字化時代，購物由原始的交易行為演變成了高級的休閑活動，實體零售門店也更加注重場景和氛圍的營造，商業設計的內核則隨之演化為對消費者需求的管理和溝通，終端上獨特的消費體驗也將新時代商業設計內核體現的淋漓盡致。零售門店的意義不再簡簡單單只是售賣商品，生活方式的展示、互動體驗的增加，甚至讓消費者產生共鳴都可以成為門店的表達方式。


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