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如何做好服務?
不同于傳統的搬家公司,電狐日式搬家主打定制化服務,根據不同的搬家場景,提供不同的物料,來滿足相應的服務需求。比如有人要拆外機空調,就會準備拆卸工具及專門的箱子等,而從客戶下單到搬家人員上門,電狐自有一套流程化的操作標準;
首先,提前安排督導人員,對搬家的各項事宜,上門與用戶進行溝通
其次,將家具、衣物等物品用專業的工具進行打包,再由保潔人員進行房屋清潔
最后,進行線路規劃,使得車輛準時到達,搬運后,對家具物品進行還原擺放
關于車輛方,由于電狐日式搬家隸屬杉杉集團的云杉智慧新能源技術有限公司,搬家所采用的車輛均屬于新能源的廂貨車型車輛,在城市貨運的需求下,電狐搬家以線上調控+線下管理的模式,對車輛進行管理調度、優化配送路徑。據了解,目前上海有3個服務網點,根據不同的搬家場地進行適時調配。
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