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對此,謝國誼告訴《環球時報》記者,除了意大利使館所在地北京、上海、重慶和廣州4個城市之外,意大利還于2016年在華新增11家簽證中心,中國的簽證申請者可以在15個城市遞交簽證申請材料,實行36小時內發放簽證。除此之外,意大利近年來專門為中國游客出臺許多措施,比如開通中文旅游網站,在游客聚集地提供中文導游等服務。
謝國誼在中國工作三年半的時間里,對中國游客有著深入觀察。“我發現中國游客的品味發生很大變化,變得更為精致,追求高質量的服務。所以我們在機場、餐廳、酒店等場所增加了‘歡迎中國’的服務標志,以便必要時為他們提供幫助。”謝國誼對《環球時報》記者說,為了讓在國內習慣“出門不帶錢包”的中國游客“感到舒服”,意大利的很多服務場所均開通了手機支付系統。
謝國誼觀察到的另一個變化是,中國游客不再滿足于“打卡”羅馬這樣的傳統城市,轉而對小城市萌發出濃厚興趣。他對《環球時報》記者說,“這說明中國游客渴望更全面的了解意大利,包括文化、美食、意大利人的生活方式等等,愿意去發現這個國家的隱藏寶藏。其實,意大利的每座城市甚至每個角落都是珍品,最近好像越來越多的中國游客發現了這一點”。
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