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近年來我國消費逐步升級，城市流動人口構成也有了顯著變化，用戶租房換房頻率的增加。隨之而來的就是搬家用戶的需求量呈直線上升趨勢，平均每個租房用戶6個月就需要使用一次搬家服務。租房市場的持續火熱帶動了搬家需求的增長，隨之暴露更多的是租客們搬家的痛點。網友鴉鴉說：“在頻繁的搬家中，打破了不買房租房也可以很開心的自欺欺人。一搬家，你就知道什么雞湯都不管用。你平時收拾的再好，布置的再棒，看了再多什么‘房子是租來的生活不是’都是假的。”租住上海的Alex吐槽說：“搬家的時候會把我的生活打回原形，我的咖啡機在上一次搬家中摔壞，一些衣物也被丟棄，慢慢地我就過上了斷離舍的生活，是迫于搬家的無奈。”
面對這些年輕人，傳統的搬家企業顯然不能解決與滿足他們的需求。服務層面與消費者需求嚴重不平衡，導致遭人詬病的事情時有發生，例如臨時加價，貨物缺失損壞，發生爭執甚至發展成為惡性暴力事件……對此，123搬家認為目前國內的搬家公司整體業務水平偏低，沒有相應的行業規范來約束，嚴重影響了消費者對搬家的服務體驗。
面對如此巨大的租房市場，專注于日式高搬家多年的“123搬家”順勢推出了專業靠譜又性價比極高的快速搬家服務。只需要一個電話預約，配備專業司機、專業工的車輛即可上門服務，提供專業的打包建議，也可以提供分類打包箱租賃共享。除了電話預約估價師上門估價外，還開通了更符合年輕人使用習慣的小程序在線估價系統。免去了客戶的等待時間，進一步提升了搬家效率。


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